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展巾幗風采 鑄稅月芳華
來源:中新網湖南 發布時間:2020年03月06日 17:00
來源:中新網湖南 2020年03月06日 17:00

黄色在线播放  中新網湖南新聞3月6日電(通訊員 易里妮 黎牧)在國家稅務總局岳陽市屈原管理區稅務局(以下簡稱屈原稅務局)辦稅服務廳,有這樣一支“娘子軍”,她們常年奮斗在稅收工作一線,耐心接待每一位納稅人,細致做好每一次服務,以實際行動釋放“她魅力”,發揮“她智慧”,貢獻“她力量”。2019年底,她們被湖南省婦聯授予“湖南省三八紅旗集體”榮譽稱號。

圖為屈原管理區稅務局辦稅服務廳女干部為疫情防控加油。
圖為屈原管理區稅務局辦稅服務廳女干部為疫情防控加油。 

  她們是徐徐春風,為納稅人送去溫馨服務

  屈原稅務局辦稅服務廳共18名干部職工,其中女性17名,均為大專以上學歷。她們個個都是工作精英、業務能手,她們用柔弱的雙肩,擔負著為全區5000多戶納稅人辦理涉稅業務的重任。

圖為屈原管理區稅務局辦稅服務廳女干部為納稅人提供導稅服務。
圖為屈原管理區稅務局辦稅服務廳女干部為納稅人提供導稅服務。 

黄色在线播放  面對廣大納稅人和紛繁復雜的涉稅業務,她們始終熱情服務,用過硬的業務素養和良好的服務態度,傳遞征納正能量。納稅人咨詢稅務問題,她們耐心解答;納稅人辦理稅務事項,她們熱情指導。她們用微笑,擦亮了辦稅窗口;她們用熱忱,拉近了征納距離。

  2017年底,屈原稅務局辦稅服務廳的小品《相親風波》走上了岳陽市會展中心的舞臺,大家的表演令人捧腹,現場高潮迭起,卻沒人知道,這其實是一個發生在辦稅服務廳的真實故事。那天是當月征期的最后一天,轄區內一位納稅人在辦稅服務廳突發疾病,值班導稅員黃慧宇當機立斷,打電話叫男同事將納稅人緊急送往醫院,又安排前臺辦稅員把納稅人的業務辦完。等到把事情處理好,天已經全黑了,大家也都忘了自己還沒吃晚飯。

黄色在线播放  2018年12月,年終業務量高峰,她們克服新大廳搬遷的種種不便,辦理業務16896筆,人均月辦業務量1536筆。雖然工作繁忙,但她們不叫苦不叫累,始終奮戰在一線,在平凡的崗位上做出不凡的業績。

  在屈原稅務局辦稅服務大廳,她們認真執行“一站式”服務、延時服務、“首問責任制”,對前來辦稅的每一位納稅人,熱情接待,微笑服務,做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,納稅人滿意度一直保持在99%以上,位居全市前茅。

黄色在线播放  平凡中蘊藏偉大,柔情里滿是激昂。在辦稅服務廳的每個角落,春風化雨是她,春華爛漫是她,春意盎然也是她。稅務事業的途中,因為有她們,萬千艱難都能水滴石穿。

  她們是傲雪紅梅,在改革中展現巾幗擔當

  2018年是中國稅務史上濃墨重彩的一年,國稅地稅征管體制改革波瀾壯闊地推進,八十萬稅務大軍合二為一。機構改革、四合三定、社保劃轉,一場場無聲戰役打響,辦稅服務廳全力以赴,連續兩個多月加班加點地進行社保費數據清理、稅收風險分析、所得稅匯算清繳等各項工作,以“敢啃硬骨頭”的擔當和“突破舊藩籬”的勇氣,向納稅人和繳費人交上了一份又一份滿意的答卷。

圖為疫期防控期間到廳辦稅的人員不多,但辦稅窗口每筆業務都辦得快捷細致。
圖為疫期防控期間到廳辦稅的人員不多,但辦稅窗口每筆業務都辦得快捷細致。

  殊不知,為了跟上改革的節奏,她們自發組織“巾幗夜校”,主動犧牲業余時間,互學互補互幫,第一時間落實新政,確保納稅人應享盡享。她們組建“業務專班”,“點對點、面對面”為納稅人開展業務培訓,進行政策宣傳,累計惠及企事業單位300多家。她們號召全局青年稅管員,輪流駐守大廳前臺,為納稅人現場輔導,日接待咨詢量超過200人次。她們是妻子、是母親、是女兒,但在稅務工作者這個身份面前,其他的角色都在退讓。

黄色在线播放  社保窗口職工黃墩英、周思瑤從零起步學習社保業務,“世上有不絕的風景,我有不老的心情。”寫著這句話的紙條貼在她們的辦公桌上,每當被社保業務困擾煩悶時,就讀一讀,心情豁然開朗。在屈原稅務局辦稅大廳,說到“娟姐”無人不知,大小涉稅業務只要找到她,一定會解答到納稅人滿意為止。湛厚娟,從金三上線開始來大廳工作,轉眼已經七年了。她們的努力與認真已經是繳費人心中最亮麗的一道風景。

  稅收一小步,經濟一大步。無論大街小巷、田間地頭,還是金稅工程上鼠標劃過、箭頭點過的每一步,稅務人走過的每一步,都與共和國的經濟發展同步。青春無問東西,歲月自成芳華。機構改革的千道風景,萬般精彩,都離不開這些看似柔軟、實則堅強的女性。所有的“好”,都帶有“她”的偏旁。

  她們是冬日暖陽,在志愿服務中留下濃濃情意

  她們還有一個角色:文明創建志愿者。在單位是女達人,在家庭是賢內助,在需要幫助的人面前,她們化身為“幫女郎”。“做民營企業發展的貼心人”,她們潛心學習稅收政策,對轄區內民營企業開展一對一稅收輔導,幫助他們最大程度享受稅收優惠,為企業發展助力;做“改善鄉村人居環境”的守護者,她們堅持數年如一日,每周二輪流下村開展文明勸導,為村民建起了“綠色環保銀行”;充當留守孩子“護夢人”,懷揣著“一個也不能少”的夢想,主動開展愛心助學募捐活動、慈善月月捐活動;敬老院的“不速之客”,每年至少兩次去到區敬老院,為五保老人們送去關懷呵護……可以說,“她”的向陽生長,讓國家前行更有動力;鏗鏘玫瑰的盡情綻放,讓社會發展更富活力。

  去往貧困戶的鄉間小路上,也留下了她們的足跡。她們把道德講堂開進扶貧駐點村,讓老百姓從內心深處感受中華傳統美德;她們把稅收課堂送進鄉村小學,帶著孩子們走進辦稅服務廳、深入企業感受科技的力量,鼓勵他們認真學習、出人頭地;她們出謀劃策、慷慨解囊,幫助貧困戶解決就業、實際生活問題;她們聯系企業為貧困戶送棉衣、棉被等生活用品,幫貧困戶介紹工作……她們懷著“但愿蒼生俱飽暖”的情懷,拿出“敢教日月換新天”的氣概,鼓起“不破樓蘭終不還”的干勁,深入底層、服務基層、服務群眾,她們是屈原管理區扶貧工作的楷模!

  風里雨里,她們走在春風里;城里鄉里,她們活在親情里;暖人暖心,她們扎根在細節里。她們內心從容步履矯健,她們是最曼妙的風景,是人間四月天!

  勇立潮頭,與時俱進,屈原稅務局廣大婦女干部以實際行動展示了新時期婦女愛崗敬業、建功立業的新形象,她們用永不枯竭的激情,為稅收事業高質量發展貢獻自己的力量。

【編輯:張翀】
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